Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Deze website is een onderdeel van Geschenkfactory B.V., gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 93369808.

KvK nr.: 93369808
BTW nr.: NL866369922B01

Bezoekadres:
Bijsterhuizen 2003a
6604 LH Wijchen

2: Bestelinformatie

Geschenken zijn te bestellen zolang de voorraad strekt. Om alle geschenkpakketten
in de door klant gewenste samenstelling tijdig af te kunnen leveren, is het
noodzakelijk dat Geschenkfactory B.V. bestellingen op tijd ontvangen. Een
bestelling plaatsen kan telefonisch, per mail of via de webshop.

De klant ontvangt de bestelbevestiging per e-mail nadat wij de bestelling
hebben gecontroleerd. De bestelling is definitief wanneer Geschenkfactory B.V.
de volledige betaling heeft ontvangen en klant een orderbevestiging per mail heeft
ontvangen.

 Let op: de bevestiging van ontvangst
van bestelling van klant is niet gelijk aan de orderbevestiging die klant later
per mail ontvangt. Indien klant na 15 december wenst te bestellen, raadt
Geschenkfactory B.V. aan telefonisch contact op te nemen. De klantenservice kan
vertellen welke mogelijkheden er op dat moment zijn.

2.1: Archiveren van informatie en gegevens

De elektronische overeenkomsten tussen websites van Geschenkfactory B.V. en klant
worden door de eigenaar van deze website gearchiveerd voor eventuele controle
en/of naslagwerk. Betreffende gegevens worden niet aan derden verstrekt.
Opvragen van de gearchiveerde stukken is mogelijk per e-mail.

2.2: Maatwerk geschenkpakketten

Naast de standaard pakketten en andere (kerst)geschenken biedt
Geschenkfactory B.V. ook de mogelijkheid om zelf geschenkpakketten samen te
stellen. De minimale afname is 50 stuks of bij een budget van minimaal
€1.500,00.

2.3: Overige (kerst)geschenken

Overige geschenken zijn te bestellen zolang de voorraad strekt. Na het
indienen van een bestelling controleert Geschenkfactory B.V. de voorraad. Klant
wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Indien op voorraad zal
Geschenkfactory de klant per mail voorzien van een orderbevestiging.

2.4: Niet op voorraad van één of meerdere artikelen uit een pakket

Wanneer één of meer artikelen uit een pakket van onze standaardlijn niet
meer op voorraad is, dan zullen wij een vergelijkbaar, vervangend artikel
toevoegen aan het pakket in plaats van het niet op voorraad zijne artikel.
Wanneer er op geen enkele manier een soortgelijk artikel beschikbaar is, zullen
we contact met afnemer opnemen om samen een alternatief te bespreken. Ter
voorbeeld: wanneer een zak chips niet meer op voorraad is die wel in het
standaard pakket zit, dan behouden we ons het recht voor deze te vervangen voor
een soortgelijke zak chips. Wanneer er een koffer in het pakket zit maar we
hebben enkel nog een borrelplank of iets dergelijks en voor de rest niets meer
ter beschikking, dan zullen we contact opnemen en een alternatief
bespreken. 

2.5: Bestelprocedure

De bestelprocedure voor webshops van Geschenkfactory B.V., uitgezonderd promotionele geschenkshops zoals www.geschenkfactory.com:

De klant kiest het gewenste artikel en geeft het aantal stuks in, waarbij het minimale aantal pakketten dat kan worden afgenomen 6 stuks is. Plaats het pakket vervolgens via de ‘bestelknop’ in het winkelmandje en doorloop vervolgens de bekende stappen.

Vervolgens bevestigt klant de bestelling en krijgt klant per mail een ontvangstbevestiging. Geschenkfactory B.V. controleert de bestelling en stuurt een bestelbevestiging inclusief de factuur als de bestelling toereikend is.

Bestellingen worden pas definitief doorgezet als de bestelling is betaald. 

3. Betaalmogelijkheden

De volgende betaalmethoden worden aangeboden: iDeal & betalen op factuur (bestelt u als consument, dan ontvangt consument een betaallink in plaats van een factuur).

Bestellingen worden pas definitief doorgezet als de factuur is betaald.

4. Leveringsvoorwaarden

Bezorgen is maatwerk. De (externe) transporteurs van Geschenkfactory B.V. bezorgen bestellingen op werkdagen tussen 8.00 uur en 17.00 uur (niet op zaterdag en zondag) op de door klant aangegeven dag. Geschenkfactory B.V. kan helaas geen exacte tijden van aflevering opgeven, aangezien Geschenkfactory B.V. afhankelijk is van externe factoren (wegwerkzaamheden, weersverwachtingen, files etc) en een externe transporteur. Alle eindejaarsgeschenken worden afgeleverd op de begane grond.

Het is tegen meerprijs mogelijk om een dagdeel of tijdsblok te kiezen. Neem voor alle mogelijkheden contact op.

Houdt er rekening mee dat er door bijvoorbeeld weers- en/of verkeersinvloeden onvoorziene vertraging in de levering kan ontstaan. Laat daarom uw bestelling een ruime periode vóór de dag van uitreiking afleveren. De door klant opgegeven leverdatum is dus géén definitieve datum. Mocht uw zending niet te leveren zijn op de aangegeven datum, dan wordt deze in de regel de volgende werkdag (opnieuw) bij u aangeboden.

Geschenkfactory B.V. is graag tijdig geïnformeerd over omstandigheden welke vooraf bij onze chauffeurs bekend dienen te zijn. Meldt het bijvoorbeeld indien het afleveradres niet met een grote vrachtwagen te bereiken is of wanneer het afleveradres zich aan de achterkant van uw pand bevindt. Door uw medewerking wordt (tijdige) bezorging eenvoudiger.

4.1: Bezorgmogelijkheden en bezorgkosten

Bezorgen is maatwerk en in de regel verzorgt Geschenkfactory B.V. palletzendingen met aflevering op 1 adres (begane grond). De kosten zijn onder meer afhankelijk van in welk land en waar het bezorgadres zich bevindt.

De standaard geschenken uit de webshop worden franco op één adres bezorgd vanaf een orderwaarde van €1.000,- exclusief btw met uitzondering van de waddengebieden. Voor bestellingen via de webshop met een orderwaarde van minder dan €1.000,- exclusief btw wordt €49,95 transportkosten gerekend. Voor bestellingen van maatwerk kerstpakketten wordt de prijs van onze transporteur doorberekend, inclusief de verpakkingskosten zoals pallets, sealen en dergelijke.

Het is mogelijk om tegen meerprijs op meerdere adressen te leveren.

Geschenkfactory B.V. biedt de service aan om kerstpakketten per huiszending te verzenden. Dit betekent dat Geschenkfactory B.V. de pakketten verzendklaar maakt en voorziet van de juiste etiketten, waarna ze worden overgedragen aan een externe pakketdienst die zorg draagt voor de levering naar huisadressen in Nederland en België (en andere landen indien overeengekomen). Bij huiszendingen wordt gebruik gemaakt van een externe partij, waardoor Geschenkfactory B.V. geen énkele invloed heeft op het gehele verzendproces en moet vermelden dat alle risico’s en verantwoordelijkheden met betrekking tot onder andere breuk, schade, te late levering, het kwijtraken van pakketten etc. bij de opdrachtgever liggen.

Indien het onverhoopt voorkomt dat pakketten, die per huiszending zijn verzonden, retour komen, ongeacht de reden die de pakketdienst hiervoor opgeeft, zullen de extra kosten die hiermee gemoeid zijn (zoals het opnieuw verzenden of andere gerelateerde kosten) voor rekening van de opdrachtgever komen.

4.2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de inhoud, totstandkoming en nakoming van al onze transacties en komen in de plaats van eventuele eerder geldende en/of gedeponeerde algemene voorwaarden en/of tussen partijen gebruikelijke condities. Bedingen, waarbij van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, zijn slechts van kracht voor zover zij door ons schriftelijk zijn bevestigd.

2. Met inachtneming van het vorenstaande wordt de toepasselijkheid van door de wederpartij gehanteerde voorwaarden uitdrukkelijk uitgesloten.

4.3 Totstandkoming overeenkomsten

3. Geschenkfactory B.V. levert louter ‘Business-to-Business’, deze algemene voorwaarden zijn dan ook bedoeld voor zakelijke klanten. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, ook indien daarin een termijn wordt genoemd, tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld.

4. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant het totaalbedrag inclusief BTW heeft voldaan. 

4.4: Nakomingstermijn

5. De termijnen van nakoming worden slechts bij benadering opgegeven, gelden derhalve niet als fatale termijnen. Overschrijding van nakomingstermijn zal de wederpartij nimmer het recht geven op schadevergoeding noch op ontbinding der overeenkomst.

6. Geschenkfactory B.V. mag het opgegeven adres als zodanig blijven beschouwen, totdat aan Geschenkfactory B.V. een nieuw adres is medegedeeld. Na administratieve sluiting van de order is het niet meer mogelijk een nieuw leveringsadres op te geven. Alle schade, die hieruit voortvloeit, komt voor rekening van de opdrachtgever.

4.5: Prijzen

7. Indien niet anders is overeengekomen gelden prijzen zoals afgebeeld, exclusief btw, verpakking, verzending, vervoersdocumenten, verzekering en eventueel door de overheid te heffen rechten of belastingen. Prijzen gecommuniceerd door Geschenkfactory B.V. zijn altijd in € (euro) en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

8. Waardevermindering der Nederlandse valuta alsmede prijsstijgingen welke zich voordoen tussen het tijdstip van de opdracht en de betaling geven Geschenkfactory B.V. het recht de overeengekomen prijs dien overeenkomstig te wijzigen.

9. Lonen, sociale lasten, belastingen, invoerrechten, heffingen en andere lasten, na de aanbieding of het tot stand komen der overeenkomst ingevoerd of verhoogd, worden door Geschenkfactory B.V. aan de wederpartij in rekening gebracht.

10. De in onze prijscouranten opgenomen prijzen zijn vrijblijvend, d.w.z. dat alle orders zullen worden uitgevoerd tegen de op het moment van aflevering geldende prijzen en condities.

4.6: Annulering

11.1 Eenzijdige annulering van de wederpartij later dan 14 dagen na het akkoord van koper op de offerte en/of ontvangst van een orderbevestiging is niet mogelijk en het terug ontvangen van het totaalbedrag inclusief BTW is dan ook niet mogelijk. Koper is in dat geval verplicht het volledige factuurbedrag inclusief btw te voldoen. Is er een order geplaatst waarbij de offerte is bevestigd (dan wel met handtekening, dan wel met een reactie op de mail of welke manier dan ook) en/of de orderbevestiging is gestuurd en wordt er binnen 14 dagen geannuleerd door de koper, dan is koper verplicht om 50% van het factuurbedrag te voldoen. 

 11.2 In het geval van een geschenkpakket met één (1) of meer gepersonaliseerde items met logo dan wel slogan o.i.d. waardoor het niet mogelijk is dit pakket aan een andere partij te verkopen, dan is er voor koper vanaf ontvangst van de orderbevestiging geen mogelijkheid meer tot eenzijdige annulering. Koper is verplicht om het volledige factuurbedrag inclusief btw van de totale order te voldoen. 

11.3 In het geval van een op maat gemaakt geschenk(pakket) (zowel samengesteld in de showroom als offline / telefonisch / per mail o.i.d.) waardoor het pakket/geschenk speciaal voor koper is samengesteld, dan is er voor koper vanaf ontvangst van de orderbevestiging enkel mogelijk te annuleren binnen 14 dagen. Koper is dan verplicht om 50% van het factuurbedrag te voldoen. Koper is verplicht om het volledige factuurbedrag inclusief btw te voldoen wanneer annulering later dan 14 dagen na orderbevestiging wordt gedaan. 

11.4 Annulering of wijziging dient schriftelijk te geschieden aan Geschenkfactory B.V..

4.7 Reclame

12. De controle op de hoeveelheid berust bij de wederpartij. Wordt door de wederpartij niet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 1 werkdag na ontvangst over de hoeveelheden gereclameerd, dan worden de hoeveelheden vermeld op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten als juist te zijn erkend.

13. Andere reclames dienen schriftelijk uiterlijk binnen 8 (acht) dagen na de nakoming door de wederpartij bij leverancier te zijn ingediend. Bij gebreke daarvan wordt de wederpartij geachte de transactie te hebben goedgekeurd.

14. Reclames geven de wederpartij geen recht om betaling van het niet betwiste gedeelte van de vordering op te schorten.

15. Vrijwaring wegens verborgen gebreken wordt uitgesloten.

16. Geringe, in de handel gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen in kleur, afmeting, afwerking, hoeveelheid en kwaliteit kunnen nimmer een grond tot reclame opleveren.

17. Indien is overeengekomen dat, door de koper aangeleverde artikelen zullen worden mee verpakt, dienen deze artikelen uiterlijk 6 (zes) weken voor de overeengekomen afleverdatum in bezit te zijn van Geschenkfactory. Koper is verantwoordelijk voor de aanlevering van deze artikelen. Indien artikelen niet voor bovengenoemde termijn of een andere in overleg overeengekomen fatale datum, in bezit zijn van Geschenkfactory B.V., worden de pakketten zonder deze artikelen verpakt en afgeleverd. Reclames of annuleringen op grond van bovengenoemde worden niet geaccepteerd.

18. Het in behandeling nemen van klachten wil niet zeggen, dat Geschenkfactory B.V. de reclame beschouwt als tijdig of terecht.

19. Indien de artikelen na de aflevering ervan wat betreft aard en/of samenstelling zijn gewijzigd, geheel of gedeeltelijk zijn verwerkt, beschadigd of overgepakt zijn, vervalt elk recht tot reclame.

20. Indien de wederpartij met inachtneming van het bovenstaande heeft gereclameerd en de reclame terecht is, zal Geschenkfactory B.V. uitsluitend gehouden zijn de artikelen, waarop de reclame betrekking heeft, voor rekening van Geschenkfactory B.V. te vervangen.

4.8: Retourzendingen

21. Geleverde en geaccepteerde goederen worden door Geschenkfactory B.V. niet teruggenomen, tenzij anders wordt overeengekomen.

22. Indien en voor zover partijen overeenkomen, dat de goederen worden teruggenomen, is Geschenkfactory B.V. gerechtigd tot creditering tegen de marktprijzen op de dag van terugname en aan de wederpartij een schadevergoeding door te berekenen van tenminste 50% (vijftig procent) van de factuurwaarde van de goederen, onverminderd het recht van Geschenkfactory B.V. op nakoming en verdere vergoeding van schade. Voedsel is altijd uitgesloten van retournering.

23. Geschenkfactory B.V. is gerechtigd de teruggezonden artikelen ter beschikking van de wederpartij voor diens rekening en risico te houden of te doen houden, indien deze niet op grond van een gerechtvaardigde reclame zijn teruggezonden.

4.9: Betaling

24. De volledige betaling geschiedt vooraf levering. Het totaalbedrag inclusief btw dient voor de daadwerkelijke leverdatum op rekening van Geschenkfactory B.V. te zijn bijgeschreven. Bij aanvragen/orders van groot formaat kan er gekozen worden om de betaling in meerdere fasen te laten geschieden maar altijd volledig te zijn afgerond vooraf levering. 

25. De wederpartij wordt geacht na verloop van deze termijn of de anders overeengekomen termijn van rechtswege, derhalve zonder sommatie of ingebrekestelling, in verzuim te zijn.

26. Indien de wederpartij niet binnen de gestelde termijn heeft betaald, heeft Geschenkfactory B.V. het recht vanaf de vervaldag een rente in rekening te brengen, onverminderd de door Geschenkfactory B.V. verder toekomende rechten. Het percentage zal 1% per maand bedragen en cumulatief optellen.

27. Iedere verplichting van een wederpartij is onzerzijds terstond opeisbaar ingeval de wederpartij surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, zijn onderneming liquideert of (gedeeltelijk) aan derden overdraagt, onder curatele wordt gesteld, dan wel indien te zijnen laste beslag wordt gelegd.

28. Door Geschenkfactory B.V. ontvangen betalingen strekken allereerst in mindering op de in het volgende artikel bepaalde (gerechtelijke en buitengerechtelijke) kosten, vervolgens op de verschuldigde administratiekosten en de rente en tenslotte op de langst opeisbare factuur c.q. vordering, zelfs indien de wederpartij anders aangeeft.

29. Geschiedt nakoming in gedeelten, dan kan ieder gedeelte door Geschenkfactory B.V. afzonderlijk worden gefactureerd.

30. Geplaatste bestellingen kort voor de leverdatum dienen direct voldaan te worden middels de op dat moment aanwezige betaalmethoden in de webshop. Het kan zijn dat enkele betaalmethoden zijn uitgeschakeld of toegevoegd. Mocht de betaalwijze op factuur zijn, dan is het belangrijk dat er van beide kanten snel wordt geschakeld. Geschenkfactory B.V. zorgt dat er op tijd wordt geleverd, koper zorgt dat er vooraf levering is betaald.

4.10: Kosten

31. Alle eventuele kosten, waaronder incasso-, deurwaarders-, advocaatkosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke zijn begrepen, welke door Geschenkfactory B.V. worden gemaakt teneinde nakoming van de verplichtingen van de wederpartij te bewerkstelligen, zijn ten laste van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten belopen 15% van de contractsom, met een minimum van € 75,00 waaromtrent geen bewijs hoeft te worden aangevoerd, onverminderd ons recht op verdere vergoeding van de schade; zij zijn verschuldigd vanaf het moment waarop de vordering in handen van onze advocaat is gesteld ongeacht of de wederpartij daarvan op de hoogte is.

4.11: Overmacht

32. In geval nakoming van onze leveringsverplichting door weer, ongevallen, verkeer, stakingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, grens sluitingen, virusuitbraken, gevolgen van een pandemie en alle overige van buitenkomende oorzaken waar Geschenkfactory B.V. geen invloed op heeft, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van bestellingen door toeleveringsbedrijven en/of andere omstandigheden, die Geschenkfactory B.V. niet heeft kunnen voorzien en waarop Geschenkfactory B.V. geen invloed heeft, redelijkerwijze niet van Geschenkfactory B.V. kan worden verlangd, is Geschenkfactory B.V. gerechtigd de aflevering gedurende een door Geschenkfactory B.V. te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Mocht door voornoemde omstandigheden de nakoming van onze afleveringsverplichtingen langer dan een maand worden vertraagd, dan zijn beide partijen gerechtigd zonder rechtelijke tussenkomst de overeenkomst, voor zover deze al dan niet door Geschenkfactory B.V. is uitgevoerd, te ontbinden door schriftelijke kennisgeving daarvan aan de andere partij.

33. Geschenkfactory B.V. behoudt zich het recht voor artikelen, die door toeleveranciers niet, niet tijdig, of om wat voor reden dan ook niet worden geleverd, te vervangen door een minimaal gelijkwaardig artikel. Levering van vervangende artikelen zal de wederpartij nimmer het recht geven op schadevergoeding noch op ontbinding der overeenkomst.

4.12: Eigendomsvoorbehoud

34. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Geschenkfactory B.V. tot aan alle verplichtingen uit deze of daarmee samenhangende transacties volledig zijn voldaan, ook indien zij zijn verwerkt, gebruikt, verbruikt of in andere goederen zijn opgenomen. Geschenkfactory B.V. verkrijgt bij vermenging, verwerking of opname in andere goederen te allen tijde mede-eigendom naar rato van de waarde van de door Geschenkfactory B.V. geleverde goederen. Voor de betaling is de wederpartij derhalve niet bevoegd de goederen aan derden te verpanden of in eigendom alsmede bruikleen over te dragen.

35. Op alle door Geschenkfactory B.V. geleverde goederen behoudt Geschenkfactory B.V. zich nu reeds voor alsdan pandrechten voor tot meerdere zekerheid van de voldoening aan alle verplichtingen uit deze of daarmee samenhangende transacties, voor zover de wet zulks toelaat.

36. Tot de volledige betaling heeft plaatsgevonden is de wederpartij verplicht de goederen tegen brandgevaar en andere te verzekeren risico’s te verzekeren en met de nodige zorgvuldigheid en identificeerbaarheid te bewaren. Voorts is de wederpartij verplicht op ons eerste verzoek ten behoeve van ons alle aanspraken van de wederpartij op de verzekeraars hieruit voortvloeiend aan ons te verpanden tot meerdere zekerheid van de voldoening aan alle verplichtingen uit deze of daarmee samenhangende transacties.

37. De wederpartij verplicht zich om nog niet betaalde goederen op eerste verzoek aan Geschenkfactory B.V. ter beschikking te stellen en verleent reeds nu machtiging aan de door Geschenkfactory B.V. aan te wijzen persoon om alsdan de ruimte te betreden en die goederen mee te nemen.

4.13: Aansprakelijkheid

38. De wederpartij zal alle schade voor zijn rekening nemen en Geschenkfactory B.V. vrijwaren tegen iedere aanspraak van derden terzake van vergoeding van schade, indien en voor zover:

a.- Deze schade door ondeskundig gebruik en/of ondeskundige bewaring van de afgeleverde artikelen door de wederpartij is ontstaan en/of

b.- Deze schade is ontstaan, doordat de wederpartij niet geheel conform de instructies

inzake bescherming van de kwaliteit en houdbaarheid heeft gehandeld. De aansprakelijkheid van Geschenkfactory B.V. is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende geleverde artikelen.

4.14: Zekerheid en ontbinding bij specifiek gemaakte betalingsafspraken

39. Indien betaling in termijnen (vooraf): Geschenkfactory B.V. is gerechtigd gedurende de loop van de overeenkomst bij wanbetaling van de wederpartij of een gegronde vrees daarvoor, de nakoming van haar verplichtingen, zoals nog niet uitgevoerde leveranties en/of opdrachten, op te schorten, de overeenkomst dienaangaande zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden of zekerheid te verlangen voor tijdige betaling. Indien de wederpartij met enige verplichting welke ook, waaronder die tot het verschaffen van zekerheid, in gebreke is, zijn alle facturen terstond en ineens opeisbaar en is Geschenkfactory B.V. gerechtigd voor verdere nakomingen van haar verplichtingen deugdelijke zekerheid te verlangen.

40. Indien betaling in termijnen (vooraf): Geschenkfactory B.V. de levering alleen uitvoeren indien Geschenkfactory B.V. in het bezit is van een geldige kredietlimiet van onze kredietverzekeringsmaatschappij op het moment van uitlevering, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn vastgelegd.

4.15 Conversie

41. Indien enig in deze voorwaarden genoemd, en voor de wederpartij toepasselijk, beding nietig wordt verklaard, dan zal dit beding worden vervangen door een geldig beding dat zoveel mogelijk aan dezelfde strekking beantwoordt. De geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden blijft ongewijzigd.

4.16: Toepasselijk recht

42. Alle transacties, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, ook in geval van transacties met het buitenland, en de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen voor partijen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands Recht, geldend voor het Koninkrijk in Europa.

43. Alle geschillen tussen partijen, ook die welke slechts door een der partijen als zodanig wordt beschouwd, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de plaats onzer hoofdvestiging.

4.17: Prijsvraag

44. Alle rechten voorbehouden. Indien er een prijsvraag wordt georganiseerd kan niet over de uitslag gecorrespondeerd worden. Slechts één inschrijving per bedrijfsnaam / (rechts)persoon is mogelijk. De winnaar ontvangt persoonlijk bericht.

4.18 Leveringsvoorwaarden

45. Deze website is onderdeel van Geschenkfactory B.V. De leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem. Deze algemene voorwaarden hebben eveneens betrekking op Kerstpakket.com en alle overige handelsnamen die onderdeel zijn van Geschenkfactory B.V.

5. Retourprocedure

Zie allereerst hoofdstuk 4.8 Retourzendingen van deze algemene voorwaarden.

De reden van retourzending dient gegrond en redelijk te zijn. De organisatie achter deze webshop beslist of de reden gegrond en redelijk is. Wanneer de organisatie achter de website beslist dat retourzending van een gedeelte van de bestelling of de gehele bestelling gegrond is, dan kunt u retourneren naar een door ons opgegeven adres. De kosten van retour zending zijn voor de koper en de retour gezonden artikelen dienen geretourneerd te worden in de oorspronkelijke verpakking en dienen absoluut niet beschadigd te zijn, ook de originele verpakking(en) niet. De teruggezonden artikelen dienen compleet te zijn en onderdelen of ingrediënten mogen dan ook niet ontbreken of beschadigd zijn. Tevens dienen eventuele handleidingen en andere documentatie in tact te zijn en
geretourneerd te worden.

Gepersonaliseerde artikelen zijn niet retourneerbaar.

Retourneren is alleen mogelijk in overleg en bij tweezijdige acceptatie. Als geschenken eenmaal besteld en geleverd zijn is retournering enkel nog mogelijk bij bijvoorbeeld schade of ondeugdelijke producten.

Bij vragen verwijzen wij je naar de klantenservice. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.

6. Keuzeconcept

6.1 Betalingen en betalingstermijn

1. Indien de klant een keuzeconcept afneemt dient de factuur binnen 14 dagen én vóór opening van de webshop te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Geschenkfactory B.V. behoudt zich het recht om de webshop gesloten te houden tot alle betalingen zijn voldaan. 

2. De betalingstermijnen die Geschenkfactory B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Geschenkfactory B.V. aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

3. Bij het keuzeconcept ontvangt de klant voorafgaand aan de levering en opening van de webshop een factuur waarbij 100% gefactureerd wordt. Uiterlijk 60 dagen na sluiting van de webshop ontvangt de klant een eindfactuur waarbij de BTW uitsplitsing inzichtelijk wordt.

4. Bij het keuzeconcept ontvangt de klant na sluiting van de webshop een eindafrekening waarop de BTW uitsplitsing staat vermeld, eventueel te crediteren tegoeden en/of uitbetalingen aan goede doelen.

5. Het totale bedrag aan donaties voor goede doelen, gekozen door de eindgebruikers, zal één keer in het jaar in één keer worden overgemaakt, met een inhouding van 15% per donatie, namens alle eindgebruikers van het keuzeconcept van Geschenkfactory B.V. en niet per klant. De inhouding wordt gebruikt voor de administratie-, verpakking- en handelingskosten die Geschenkfactory B.V. maakt.

6. Het kan voorkomen dat niet alle bestelde codes ook daadwerkelijk worden uitgegeven. Maximaal 5% van het bestelde aantal inlogcodes kan binnen 14 dagen na de afleverdatum worden geretourneerd in de originele verpakking. Geschenkfactory B.V. zal 50% crediteren binnen 30 daegn na ontvangst van de inlogcodes. Alleen indien schriftelijk overeengekomen kan hiervan worden afgeweken.

7. Het verzilveren van de inlogcode door eindklant binnen de vervaltermijn is de verantwoordelijkheid van de eindklant. Het risico voor niet verzilverde inlogcodes ligt bij de klant. Geschenkfactory B.V. is niet gehouden aan compensatie voor niet-verzilvering door eindklant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Retentierecht

1. Geschenkfactory B.V. kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant bij zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van Geschenkfactory B.V. heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.

2.  Geschenkfactory B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

6.3 Eigendomsvoorbehoud

1.  Geschenkfactory B.V. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant alle openstaande facturen van Geschenkfactory B.V. met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. Tot die tijd kan Geschenkfactory B.V. gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

2. Wanneer Geschenkfactory B.V. gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Geschenkfactory B.V. van de klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

6.4 Levering

1. Na ontvangst van een volledige betaling van de afgenomen diensten/producten zal Geschenkfactory B.V. de door de klant bestelde geschenkoptie leveren aan de klant. Voor het keuzeconcept worden de vouchers pas geactiveerd en/of de webshop pas open gesteld voor de ontvangers, na ontvangst van de volledige betaling van de afgenomen diensten/producten.

2. Levering van de cadeaus of vouchers vindt plaats op het door de (eind)klant aangegeven adres. 

3. Wanneer de klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Geschenkfactory B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaalt.

4. Geschenkfactory B.V. adviseert de klant om de cadeaus en/of vouchers als waardepapieren te behandelen en ze als zodanig te bewaren tot het moment van uitgifte aan de eindgebruikers. Vanaf het moment van ontvangst van de cadeaus/vouchers gaat het risico en de verantwoordelijkheid geheel over op klant.

5. Levering van cadeaus en/of vouchers is afhankelijk van het tijdig aanleveren van de klantvariabelen.

6. De verantwoordelijkheid voor het tijdig aanleveren van de klantvariabelen ligt geheel bij de klant. Geschenkfactory B.V. is niet aansprakelijk voor enige vertraging of vertragingsschade als gevolg van een te late, onjuiste of onvolledige levering van de klantvariabelen.

7. Voor de levering van de vouchers voor het keuzeconcept zullen alle vouchers voorzien worden van personalisatie waaronder, maar niet beperkt tot logo, welkomsttekst en persoonsgegevens. De gepersonaliseerde vouchers kan de klant niet retourneren, tenzij anders afgesproken. Voor de gemaakte kosten van het drukwerk, webshop en/of e-mailing kan Geschenkfactory B.V. kosten in rekening brengen.

8. Levering van de cadeaus aan eindklant: De bestelling wordt bij de besteller van het cadeau (eindklant) op het door hem/haar opgegeven afleveradres afgeleverd via een externe vervoerder. Wanneer een pakket niet bij de eindklant afgeleverd kan worden, wordt het pakket standaard bij de buren aangeboden. De eindklant ontvangt hiervan een notificatie (online/in de brievenbus).

Indien de besteller van het cadeau noch de buren aanwezig zijn, wordt het cadeau op een later tijdstip nogmaals aangeboden. Indien het pakket niet kan worden afgeleverd zal het cadeau op een afhaalpunt worden neergelegd. Indien na de door externe vervoerde aangegeven periode het pakket nog niet is opgehaald, zal het worden teruggestuurd naar Geschenkfactory B.V.

De eindklant is zelf verantwoordelijk voor het in handen krijgen van het cadeau. Geschenkfactory B.V. tracht de eindklant te bereiken om het cadeau nogmaals aan te kunnen bieden. Verzending zal in overleg nogmaals gebeuren maar eindklant rekent hiervoor de kosten van de tweede levering af aan Geschenkfactory B.V. 

6.5 Retourneren

Indien de eindklant een besteld product wil retourneren is dit mogelijk binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Cadeaus dienen in de originele verpakking en ongebruikt te worden geretourneerd. Geschenkfactory B.V. dient de cadeaus opnieuw te kunnen verkopen. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de eindklant.

De procedure voor het retour zenden van cadeaus is als volgt:
1. Retour melden: Een retour dient per e-mail kenbaar te worden gemaakt. Informatie over contactgegevens zijn te vinden in de Keuzeconcept omgeving van klant.
2. Informeren retouradres: Binnen 24 uur wordt de eindklant geïnformeerd over het retouradres, retournummer en retourafhandeling.
3. Nieuw geschenk kiezen: Eindklant kan aangeven wat hij als vervangend cadeau wil ontvangen. Indien dit wederom een fysiek geschenk is, zijn verzendkosten van deze zending voor rekening van de eindklant.

Geschenkfactory B.V. aanvaardt retour gezonden producten voor zover zij met deze terugzending vooraf schriftelijk heeft ingestemd, het cadeau in de originele verpakking zit, ongebruikt is, in dusdanig goede staat is dat het product opnieuw te verkopen is en indien is voldaan aan de voorwaarden van retournering.

6.6 Levertijd

1. De levertijden van Geschenkfactory B.V. zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 

2. De levertijd gaat in wanneer de door de klant voor akkoord getekende offerte aan Geschenkfactory B.V. door Geschenkfactory B.V. schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de klant en Geschenkfactory B.V. alle klantvariabelen heeft ontvangen. 

3. De klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Geschenkfactory B.V. later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken.

4. De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

5. Levertijd cadeaus in Keuzeconcept shop: Geschenkfactory B.V. streeft ernaar, na bestelling vóór 18:00 uur, voorraad producten binnen 24 uur te leveren. Echter, alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.

6. Overschrijding van een leveringsdatum geeft de klant of de besteller van het cadeau nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie jegens Geschenkfactory B.V.. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van Geschenkfactory B.V.

6.7 Bestelling cadeaus

De eindklant heeft een inlogcode en/of barcode en/of pincode/wachtwoord nodig om cadeaus te kunnen bestellen.

Geschenkfactory B.V. is niet aansprakelijk voor fouten die de eindklant gemaakt heeft bij het invullen van de bestelvelden. Alle bestelde cadeaus zullen worden geleverd op het doorgegeven adres en zolang de voorraad strekt.

6.8 Verzendkosten cadeaus

De verzendkosten, binnen Nederland en België, van de cadeaus zijn verwerkt in de aanbieding van de cadeaus. Tenzij anders vermeld op Keuzeconcept.com en/of anders overeengekomen.

Verzendingen buiten Nederland en België zijn uitsluitend op aanvraag door de klant. Verzendkosten voor levering buiten Nederland en België zijn voor rekening van de klant en worden verrekend met de eindafrekening.

6.9 Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij Geschenkfactory B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

2. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Geschenkfactory B.V. Doet de klant dit niet, dan kan hij Geschenkfactory B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

6.10 Producten en diensten

1. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de teksten en beelden die worden gebruikt in de webshop www.keuzeconcept.com.

2. Gebruik Keuzeconcept.com zal op basis van eigen risico zijn. Geschenkfactory B.V. kan niet aansprakelijk worden gehouden voor mogelijke gevolgen. Klant is zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van eigen systemen.

3. Het platform dat gebruikt wordt voor Keuzeconcept.com is voor het grootste gedeelte gemaakt van de internetbrowsers en systemen. Het kan voorkomen, bij het gebruik van verouderde browsers en systemen dat de eindgebruiker problemen ondervindt met bestellen.

4. Geschenkfactory B.V. kan beschikbaarheid en/of levering van alle cadeaus niet garanderen. Indien een cadeau niet meer op voorraad is bij de leverancier of door onverwachte populariteit van een cadeau zal Geschenkfactory B.V. voor een passend alternatief zorgen in de webshop.

5. De (consumenten)prijzen van de cadeaus die beschikbaar zijn bij Keuzeconcept.com worden regelmatig gecontroleerd en getoetst of dit marktconform is. De gemiddelde marktwaarde komt overeen met het budget van de klant. Geschenkfactory B.V. kan niet garanderen dat de consumentenprijzen tijdens de bestelperiode gelijk blijven aan de prijzen op het moment van het afsluiten van de overeenkomst. Geschenkfactory B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen hiervan.

6. Geschenkfactory B.V. kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het niet (volledig) kunnen verzilveren of goed nakomen/verzilveren van cadeaukaarten, vouchers of andere gekozen cadeaus die verzilverd worden bij (toe)leveranciers/acceptanten door onder andere, maar niet beperkt tot, faillissement, overname en aangepaste voorwaarden.

7. Acceptatie van cadeaukaart(en) en/of tegoedbon(nen) zal gaan op basis van de voorwaarden van de acceptant/(toe)leverancier. Geschenkfactory B.V. kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen hiervan.

8. Doorverkoop van Vouchers van het keuzeconcept van Geschenkfactory B.V. is verboden.

9. Vouchers, tegoeden en cadeaus kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

10. Tegoeden kunnen maar eenmalig worden besteed (in één keer) binnen de vooraf met de Klant besproken start- en einddatum. Niet gebruikte tegoeden komen na de bestelling en/of na de einddatum te vervallen en kunnen niet ingewisseld worden bij een volgende bestelling.

11. Tijdschriftabonnementen zijn alleen leverbaar op adressen in Nederland.

6.11 Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
· geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
· zaken van Geschenkfactory B.V. die bij de Klant aanwezig zijn
· zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2. De Klant geeft op eerste verzoek van Geschenkfactory B.V. de polis van deze verzekeringen ter inzage.

6.12 Garantie

1. Wanneer de klant en Geschenkfactory B.V. een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Geschenkfactory B.V. enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

2. Cadeaus in de Keuzeconcept omgeving hebben een standaard garantie van 24 maanden, tenzij anders aangegeven. Dit geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.

3. De garantie geldt niet: – in het geval van normale slijtage – voor schade ontstaan door ongevallen – voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product – voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant – wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld

4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Geschenkfactory B.V. levert, gaat over op de eindklant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de eindklant komen of van een derde die het product voor de eindklant in ontvangst neemt.

5. Klacht melden: Een klacht dient per e-mail of telefonisch binnen de garantietermijn met een uitgebreide omschrijving aan Geschenkfactory B.V. kenbaar te worden gemaakt. (Het product niet terugzenden).Vervolgens volgt de klachtbehandeling: Geschenkfactory B.V. beoordeelt de klacht. Tot slot wordt eindklant geïnformeerd over afhandeling van de klacht: Binnen 24 uur wordt de besteller van het cadeau geïnformeerd over de geldigheid van de garantie en eventuele wijze van terugzenden, retouradres, retournummer en verdere afhandeling van de klacht.

6.13 Uitvoering van de overeenkomst

1. Geschenkfactory B.V. voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. Geschenkfactory B.V. mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.

2. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.

3. De Klant moet ervoor zorgen dat Geschenkfactory B.V. op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

4. Zorgt de klant er niet voor dat Geschenkfactory B.V. tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.

6.14 Informatieverstrekking door de klant en klantvariabelen

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Geschenkfactory B.V.

2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

3. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Geschenkfactory B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

4. Klantvariabelen kunnen worden gebruikt door Geschenkfactory B.V. bij het opmaken van de webshop, e-mailing en/of drukwerk, indien van toepassing. De verantwoordelijkheid voor het tijdig aanleveren van de klantvariabelen ligt geheel bij de klant. Geschenkfactory B.V. is niet aansprakelijk voor enige vertraging of vertragingsschade als gevolg van een te late, onjuiste of onvolledige levering van de klantvariabelen.

5. Na akkoord van de klant op het gebruik en toepassing van de klantvariabelen is dit definitief en kan dit niet meer aangepast worden. Wij streven er naar om hier gehoor aan te geven maar in geval van gemaakte kosten zoals voor drukwerk of extra aanpassingsrondes behoudt Geschenkfactory B.V. zich het recht de gemaakte kosten door te belasten aan de klant.

6.15 Klachten

1. De klant moet een door Geschenkfactory B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant Geschenkfactory B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 week na het vaststellen van de tekortkoming.

3. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Geschenkfactory B.V. hierop gepast kan reageren.

4. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en Geschenkfactory B.V..

5. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat Geschenkfactory B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

6.16 Ingebrekestelling

1. De klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Geschenkfactory B.V..

2. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Geschenkfactory B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

6.17 Aansprakelijkheid Geschenkfactory B.V.

1. Geschenkfactory B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Wanneer Geschenkfactory B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3. Geschenkfactory B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

4. Wanneer Geschenkfactory B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website, webshop, Voucher of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

6. Geschenkfactory B.V. kan niet aansprakelijk worden gehouden voor handelingen en gedragingen van acceptanten. Evenals een faillissement van een acceptant waardoor eindgebruiker zijn/haar gekozen cadeau niet kan verzilveren.

6.18 Vervaltermijn

1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Geschenkfactory B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

6.19 Ontbinding

1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Geschenkfactory B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Geschenkfactory B.V. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Geschenkfactory B.V. in verzuim is.

3. Geschenkfactory B.V. mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Geschenkfactory B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

6.20 Overmacht

1. Tekortkoming van Geschenkfactory B.V. kan door de Klant niet aan Geschenkfactory B.V. worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:

· Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
· Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
· Faillissement acceptanten en (toe)leveranciers
· Stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
· Computer-virussen
· Stakingen
· Overheidsmaatregelen
· Vervoersproblemen
· Slechte weersomstandigheden
· Werkonderbrekingen
· Epidemie of pandemie

3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Geschenkfactory B.V. 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Geschenkfactory B.V. kan nakomen.

4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als Geschenkfactory B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.

5. Geschenkfactory B.V. hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer Geschenkfactory B.V. hiervan voordeel heeft.

6.21 Wijziging overeenkomst

1.Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en Geschenkfactory B.V. de overeenkomst aanpassen.

6.22 Privacy

1. Geschenkfactory B.V. werkt met de persoonsgegevens van eindgebruikers om ze, indien vouchers en/of geschenken op huisadres worden verstuurd, het eindejaargeschenk toe te sturen. Daarnaast worden de persoonsgegevens van eindgebruikers gevraagd en gebruikt voor het versturen van e-mails met betrekking tot de order (gekozen cadeau), garantie en het versturen van het cadeau. De privacy van de eindgebruikers wordt gewaarborgd door het privacy beleid van Geschenkfactory B.V.

6.23 Overdracht verantwoordelijkheid

Voor wat betreft het Keuzeconcept heeft de eindklant een inlogcode en vervaldatum of barcode en pincode nodig om cadeaus te kunnen bestellen.

Vanaf 1 januari 2022 zijn cadeaubonnen (inlogcodes) wettelijk 2 jaar geldig. Indien de klant Geschenkfactory B.V. uitdrukkelijk verzoekt dan wel met Geschenkfactory B.V. overeenkomt of in het klantportal toch een kortere vervaldatum ingevoerd kan worden dan is dit de verantwoordelijkheid van de klant. Geschenkfactory B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele claims of reclamaties. Dit is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de klant.

De inlogcodes dienen als waardepapier te worden behandeld. Geschenkfactory B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor inlogcodes die verloren zijn gegaan of door derden worden verzilverd.

6.24 Mededelingsplicht

Indien bestelde cadeaus niet (meer) leverbaar zijn, zal Geschenkfactory B.V. de besteller van het cadeau zo spoedig mogelijk, echter uiterlijk binnen 14 dagen, hiervan in kennis stellen. Indien mogelijk wordt een alternatief door Geschenkfactory B.V. aangedragen. De eindklant heeft de vrije keuze het alternatief te aanvaarden of te weigeren. Echter heeft eindklant niet het recht tot enigerlei schadevergoeding of enige andere actie jegens Geschenkfactory B.V.